Te llegó una denuncia a la Inspección del Trabajo: qué hacer
Una denuncia o fiscalización de la Dirección del Trabajo es estresante, pero manejable si actúas rápido y ordenado. Esta guía es para el empleador: qué significa, el paso a paso para responder, cuánto arriesgas y cómo reducir o incluso evitar la multa.
Qué es y cómo llega
La Dirección del Trabajo (DT) fiscaliza el cumplimiento de la legislación laboral. Una fiscalización puede originarse por tres vías: la denuncia de un trabajador (o de un tercero, incluso anónima), una fiscalización programada por la propia DT, o una fiscalización por accidente del trabajo.
En terreno, el fiscalizador se identifica, explica el alcance de la revisión, puede entrevistar a los trabajadores, recorrer las instalaciones y revisar tu documentación. Todo lo que observa queda registrado en un acta de constatación de hechos. Si detecta incumplimientos, cursará multas o instruirá su corrección.
Las denuncias más frecuentes contra pymes son por no pago o pago tardío de cotizaciones, problemas de jornada y horas extraordinarias, fallas en el registro de asistencia, y conflictos por el término de contrato (despidos mal cursados).
Paso a paso: qué hacer al recibirla
- 1
No la ignores
El peor error es no responder. Los plazos corren y la incomparecencia agrava tu situación y encarece la multa.
- 2
Reúne la documentación
Contratos de trabajo y anexos, liquidaciones de sueldo, registro de asistencia, comprobantes de pago de cotizaciones (previsionales y de salud), reglamento interno y comprobantes de entrega de EPP. Es tu principal defensa.
- 3
Cumple los plazos y colabora
Entrega la información requerida dentro del plazo fijado por el fiscalizador. La colaboración y la corrección oportuna juegan a tu favor.
- 4
Presenta tus descargos o un programa de cumplimiento
Si hay observaciones, puedes acogerte a un programa de cumplimiento para subsanar en plazo y obtener rebajas o dejar sin efecto la multa acreditando el cumplimiento efectivo. Si hay comparendo de conciliación con el trabajador, prepárate con los antecedentes.
Cuánto arriesgas: multas por tamaño de empresa
Para las infracciones que no tienen una sanción especial, la multa se fija en UTM según el tamaño de tu empresa y la gravedad. Con la UTM en torno a $71.649:
| Tamaño | Trabajadores | Rango (UTM) | Aprox. en pesos |
|---|---|---|---|
| Microempresa | 1 a 9 trabajadores | 1 a 5 UTM | $71.649 a $358.245 |
| Pequeña empresa | 10 a 49 trabajadores | 1 a 10 UTM | $71.649 a $716.490 |
| Mediana empresa | 50 a 199 trabajadores | 2 a 40 UTM | $143.298 a $2.865.960 |
| Gran empresa | 200 o más | 3 a 60 UTM | $214.947 a $4.298.940 |
Ojo: infracciones graves como no pago de cotizaciones, incumplimientos de jornada o de la Ley Karin tienen sanciones especiales más altas. Como las multas van en UTM, conviértelas al valor del mes con la calculadora de UTM de Contable.
El beneficio que casi nadie usa: sustituir la multa por capacitación
Si eres micro o pequeña empresa (hasta 49 trabajadores), el artículo 506 ter del Código del Trabajo te permite, en ciertas infracciones, sustituir la multa por la asistencia a un programa de capacitación de la Dirección del Trabajo, o acceder a una rebaja de al menos el 80%. Es una razón más para responder a tiempo en vez de ignorar la notificación: bien gestionada, una fiscalización puede terminar sin multa.
Si igual te multan: cómo reclamar
Tienes dos caminos, no excluyentes: el recurso de reconsideración administrativa ante el Director del Trabajo, que debe presentarse por escrito dentro de 30 días de notificada la multa; y la reclamación judicial ante el Juzgado de Letras del Trabajo, dentro de 15 días hábiles. Elegir bien y respetar los plazos es decisivo: vencidos, la multa queda firme.
Errores que agravan la situación
- No comparecer ni entregar la documentación en plazo.
- "Arreglar" documentos después de la fiscalización: adulterar registros es mucho peor que la infracción original.
- Presionar o tomar represalias contra el trabajador que denunció.
- Dejar pasar los plazos de reconsideración o reclamación.
Cómo prevenir la próxima
La mejor defensa es tener los papeles en orden antes de que llegue el fiscalizador. Con nuestras herramientas gratuitas puedes dejar lista la base:
- Contrato de trabajo con todas las cláusulas del artículo 10.
- Reglamento Interno (RIOHS) con el protocolo de la Ley Karin, obligatorio y muy fiscalizado.
- Despidos bien cursados: revisa las causales de despido y el despido por necesidades de la empresa (art. 161).
¿Te llegó una fiscalización? Te contactamos para ayudarte a responder
Déjanos tu correo y te contactamos para revisar el acta, ordenar tu documentación, presentar los descargos a tiempo y evaluar la sustitución o reclamación de la multa.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto es la multa de la Inspección del Trabajo?
Para las infracciones sin sanción especial, la multa se fija en UTM según el tamaño de la empresa: microempresa de 1 a 5 UTM, pequeña de 1 a 10 UTM, mediana de 2 a 40 UTM y gran empresa de 3 a 60 UTM. Con la UTM en torno a $71.649, una multa de 10 UTM equivale a unos $716.000. Algunas infracciones graves (cotizaciones, jornada, acoso) tienen sanciones especiales más altas.
¿Puedo apelar una multa de la Dirección del Trabajo?
Sí. Puedes pedir reconsideración administrativa ante el Director del Trabajo dentro de 30 días de notificada la multa, y también reclamar judicialmente ante el Juzgado de Letras del Trabajo dentro de 15 días hábiles. Micro y pequeñas empresas tienen recursos adicionales del artículo 506 ter.
¿Pueden cerrar mi empresa por una fiscalización?
Una fiscalización por sí sola no cierra tu empresa; termina en instrucciones para corregir o en multas. La DT sí puede suspender faenas cuando hay riesgo grave e inminente para la seguridad de los trabajadores. Lo importante es responder a tiempo y corregir lo observado.
¿Puedo sustituir la multa por una capacitación?
Sí, es un beneficio para micro y pequeñas empresas (art. 506 ter del Código del Trabajo): en ciertas infracciones puedes sustituir la multa por la asistencia a un programa de capacitación de la DT, o acceder a una rebaja de al menos el 80%. Es una de las razones para no ignorar la notificación.